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Application mobile

Demandez de l’assistance routière et ne ratez aucune occasion d’économiser grâce à l’appli CAA Mobile.

Profitez de plusieurs fonctionnalités pratiques

Grâce à l’appli CAA Mobile, vous pourrez consulter votre solde de Dollars CAA, localiser des commerces qui vous offrent des remises et des rabais, demander de l’assistance routière facilement, et bien plus!

Assistance routière

Crevaison, panne d’essence, besoin d’un remorquage ou d’un survoltage de batterie? Utilisez l’application pour faire une demande d’assistance routière facilement et rapidement.

Suivi en temps réel

Après avoir fait une demande d’assistance routière, suivez votre dépanneuse en temps réel. Vous saurez ainsi quand elle arrivera. Un outil rassurant!

Localisation rapide

Trouvez en un coup d’œil tous les partenaires CAA-Québec qui se trouvent près de vous. Une façon rapide de repérer les commerces où profiter de remises en Dollars CAA et de rabais!

Dossier de membre

Votre dossier de membre au bout de vos doigts. Changez votre adresse, voyez toutes les économies que vous avez réalisées grâce à votre carte CAA-Québec et consultez votre solde de Dollars CAA.

Encore plus de fonctionnalités!

Notifications d’offres spéciales

Carte de membre virtuelle*

Zone de contenu pertinent et de communications importantes.

Enregistrement de vos offres préférées

* Veuillez tout de même avoir votre carte de membre à portée de main, puisque certains partenaires n’acceptent pas encore les cartes virtuelles.

Roulez l’esprit tranquille et rentabilisez votre adhésion

Vos avantages membres sont encore plus accessibles, autant sur appareils iPhone qu’Android. Téléchargez l’application dès maintenant, elle est gratuite!

Télécharger dans l’App Store

Télécharger dans Google Play

Foire aux questions

Vous avez des questions concernant l’utilisation de notre application? Nous avons des réponses!

Installation sur les téléphones intelligents

Sur quels appareils peut-on installer l’application mobile?

Est-ce une mise à jour de l’application actuelle ou doit-on réinstaller une nouvelle version?

Connexion, authentification et déconnexion

Comment se connecte-t-on à l’application?

Pourquoi mon numéro de membre n’est-il pas accepté? Que dois-je faire?

Pourquoi doit-on s’authentifier?

Peut-on utiliser l’application sans avoir activé son Espace membre sur le site Web?

Comment fait-on pour ajouter un numéro de membre lorsqu’on est connecté comme invité (non membre)?

Suis-je obligé d’être membre pour pouvoir utiliser l’application?

Comment puis-je me déconnecter?

Lorsque je me rends dans mon dossier de membre via l’application, je dois m’authentifier une deuxième fois. Pourquoi?

Est-ce que l’application fonctionne sans connexion Internet?

Où peut-on obtenir de l’aide concernant l’application?

Peut-on faire des commentaires concernant l’application?

Où se trouve le Planificateur de voyage TripTik?

Compte

Quelle est la différence entre l’Espace membre (dossier de membre sur le site Web) et l’application mobile?

Est-ce que je peux mettre à jour mes renseignements personnels dans l’application mobile? Si oui, comment?

Est-ce que mes renseignements personnels sont mis à jour partout quand je les change dans l’application (Espace membre, dossier de membre, etc.)?

Est-ce que je peux modifier mes préférences et mes offres favorites?

Est-ce que je peux accéder aux renseignements des membres liés à mon adhésion?

Puis-je changer mon option d’adhésion (mon type de carte de membre)?

Puis-je ajouter un membre à mon adhésion?

Est-il possible d’avoir accès à mon dossier uniquement dans l’application mobile?

Est-ce que je peux devenir membre ou renouveler mon adhésion directement dans l’application?

Dans mon compte, il est écrit que mon abonnement est expiré. Qu’est-ce que ça veut dire?

Puis-je changer mon mot de passe dans l’application mobile?

Est-ce que je peux changer les unités de mesure (km vs miles)?

Comment puis-je activer ou désactiver les notifications?

Comment puis-je activer ou désactiver la géolocalisation?

Où puis-je changer la langue de l’application?

Communications et messagerie

Est-ce que je peux clavarder avec un agent en ligne dans l’application?

Transactions Rabais Dollars CAA

Est-ce qu’on peut voir les Dollars CAA et les rabais obtenus dans l’application?

Pourquoi y a-t-il une différence entre les montants concernant les rabais et les Dollars CAA dans l’application et dans mon Espace membre sur le site Web?

Que dois-je faire si le nombre de Dollars CAA inscrit dans l’application n’est pas correct?

Carte de membre

Puis-je utiliser ma carte de membre virtuelle chez tous les détaillants?

Puis-je télécharger ma carte de membre virtuelle dans Apple Wallet ou Google Pay?

Lorsque j’utilise ma carte de membre virtuelle, mes transactions sont-elles comptabilisées dans mon dossier de membre?

Est-ce que les données sont comptabilisées en temps réel?

Où puis-je trouver ma carte dans l’application?

Fonctionnalités - Promotions et partenaires

Comment est-ce que je peux voir les partenaires près de chez moi sur la carte?

Comment puis-je trouver des partenaires de la CAA et de l’AAA qui offrent des rabais ou des récompenses à proximité de mon emplacement actuel?

Comment faire pour voir les partenaires de la CAA et de l’AAA situés ailleurs qu’à mon emplacement actuel?

Comment puis-je connaître le nom d’un emplacement sur la carte?

Comment puis-je obtenir plus de détails sur un endroit particulier affiché sur la carte?

Programme de Loyauté - Rabais et Dollars CAA accumulés

Pourquoi le total de mes Dollars CAA est-il à 0?

Comment puis-je accumuler des Dollars CAA?

Comment puis-je obtenir des rabais instantanés?

Programme de récompenses - Promotions et partenaires

Comment puis-je profiter des offres?

Où puis-je consulter la liste des partenaires du programme Rabais Dollars CAA?

J’ai oublié de présenter ma carte de membre chez un partenaire participant. Puis-je tout de même obtenir des Dollars CAA ou un rabais?

Un partenaire a changé son offre promotionnelle. Cette offre me semble beaucoup moins avantageuse. Est-ce que CAA-Québec aurait dû m’aviser?

Un problème? Des questions?

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