L’Assistant

Vous êtes membre et avez une assurance habitation proposée par CAA-Québec? Vous avez accès à 5 services d’assistance téléphonique exclusifs. Sans frais supplémentaires! 

Vous obtenez ainsi une aide précieuse quand vous en avez besoin: droit, vol d’identité, santé, vie quotidienne, animaux domestiques, entretien de votre résidence, etc. Découvrez-les. 

Posez vos questions à un avocat ou une avocate. Obtenez son aide pour vos démarches qui relèvent du droit de juridiction québécoise et concernent votre vie privée: droit de la famille, succession, propriété mobilière et immobilière, vol d’identité, accès à l’information, etc. 

Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 8h à 20h (sauf les jours fériés) 

Quelles questions puis-je poser? 

• Pourra-t-on disperser mes cendres au-dessus d’un cours d’eau après ma mort? 

• Les branches de l’arbre de mon voisin frappent sur la maison. Puis-je l’obliger à les couper? 

• Je suis conjoint de fait. Est-ce que j’ai les mêmes droits que les personnes mariées? 

• Etc. 

C’est votre agent facilitateur! Les agents et agentes vous offrent soutien, recommandations et outils afin de régler une problématique de votre quotidien. 

Heures d’ouverture: du lundi au vendredi, de 9h à 17h (sauf les jours fériés) 

Quelles questions puis-je poser? 

• Quelles résidences acceptent les personnes atteintes d’Alzheimer dans la région où habite ma mère? 

• Puis-je avoir de l’aide pour trouver une garderie pour mon enfant? 

• Etc. 

Pour bien entretenir votre maison, votre condo ou votre chalet, faites appel aux conseillers et conseillères des services en habitation. Vous obtiendrez leur aide pour prévenir les problèmes et leur accompagnement pendant et après les sinistres. L’équipe peut aussi vous recommander des entreprises fiables pour vos travaux.  

Heures d’ouverture 

• Conseils: du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h (sauf les jours fériés) 
• Référence d’urgence d’une entreprise: 24h/24 

Quelles questions puis-je poser? 

• Quels travaux dois-je prévoir pour empêcher que mon sous-sol soit inondé de nouveau à cause d’un refoulement d’égout? 

• Une grosse branche vient de fracasser une de mes fenêtres. Qui peut venir boucher le trou en plein milieu de la nuit? 

• Etc. 

Parlez à un ou une vétérinaire ou encore à un technicien ou une technicienne en santé animale. Obtenez des réponses sur une foule de sujets qui concernent votre chien ou votre chat: santé, comportement, alimentation, voyage, etc. 

Heures d’ouverture: tous les jours, de 7h à 22h 

Quelles questions puis-je poser? 

• Pourriez-vous me suggérer des écoles de dressage pour mon chien? 

• Quelles précautions dois-je prendre pour transporter mon chien en avion? 

• Etc. 

Un infirmier ou une infirmière d’expérience est toujours au bout du fil pour vous conseiller au sujet de votre santé et de celle de votre famille. Obtenez des réponses à vos questions d’ordre médical et général, pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Complémentaire au service de santé public, L’Assistant santé vous offre une aide rapide et efficace. 

Heures d’ouverture: 24h/24 

Quelles questions puis-je poser? 

• Mon fils de 16 mois ne marche toujours pas. Est-ce que je devrais consulter un spécialiste?  

• Le zona, est-ce contagieux? Devrais-je me faire vacciner? 

• Etc. 

_{CAA-Québec Assurances désigne Assurances auto et habitation CAA-Québec inc., agence en assurance de dommages. Les assurances auto et habitation offertes aux membres de CAA-Québec et aux clients des sociétés de son groupe sous le nom assurance auto CAA-Québec ou assurance habitation CAA-Québec sont souscrites par Prysm assurances générales inc. («Prysm») et distribuées par Assurances auto et habitation CAA-Québec inc. Assurances auto et habitation CAA-Québec offre exclusivement les produits d’assurance auto et habitation de Prysm. Ils sont proposés par CAA-Québec Assurances au Québec seulement.}