Rappels automobiles

Les rappels automobiles sont effectués par les concessionnaires en cas de défaut de conception, de fabrication ou d’assemblage d’un véhicule. Ces failles peuvent nuire au fonctionnement d’un véhicule, d’un pneu ou d’un siège d’auto pour enfants, par exemple. Présentes dans un groupe de véhicules, elles comportent un danger pour la sécurité des personnes. L’année de fabrication de votre véhicule ne fait pas l’objet d’un rappel, mais l’année précédente, oui? Le problème a peut-être été corrigé à la source, avant la fin de l’assemblage. 

Où puis-je trouver l’information à propos des rappels automobiles? 

Tous les rappels automobiles ne font pas les manchettes des médias. Deux grandes instances, l’une canadienne et l’autre américaine, publient les données en rapport avec les rappels automobiles: 

• Banque de données des rappels de la Sécurité Routière de Transports Canada 

• National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) (en anglais seulement) 

Vous venez d’acheter un véhicule d’occasion d’un particulier, d’un grossiste ou d’un concessionnaire d’une autre marque? C’est une bonne idée d’aller consulter ces sites et même de vous inscrire aux notifications. Encore mieux, avisez le constructeur du transfert de propriété. Les rappels vous seront signifiés d’office après coup. 

Votre véhicule fait l’objet d’un rappel? 

Si vous avez acheté votre véhicule neuf, votre concessionnaire vous avisera que votre véhicule fait l’objet d’un rappel.  Une fois avisé, vous devrez prendre rendez-vous chez votre concessionnaire afin de procéder aux réparations ou au remplacement. 

Pour signaler un présumé défaut lié à la sécurité d’un véhicule ou pour obtenir des renseignements à propos d'une enquête ou d'un rappel, appelez Transports Canada: 

• Sans frais au Canada: 1-800-333-0510