Louer un chalet sans tracas
Vous souhaitez louer un chalet pour un week-end ou pour vos vacances? Découvrez nos stratégies pour éviter les mauvaises surprises.
N’attendez pas à la dernière minute pour louer un chalet
Faites vos recherches et réservez plusieurs mois à l’avance, particulièrement si vous prévoyez un séjour durant les hautes saisons: vacances estivales, temps des Fêtes, relâche scolaire, Pâques ou durant la saison de ski pour les chalets situés près des pentes. Astuce: optez pour un chalet agréé par la Corporation de l’industrie touristique du Québec (CITQ) pour un meilleur rapport qualité-prix.
Repérez les éventuels fraudeurs
Méfiez-vous des annonces trop belles pour être vraies. Des gens mal intentionnés usurpent de vraies annonces de chalets à louer et récupèrent les photos afin de les afficher à prix moindre et cumuler les faux contrats de location… et surtout les dépôts. Plusieurs réclament aussi des frais en surplus, pour le ménage par exemple.
Comment vous protéger contre les fraudeurs?
Vérifiez l’authenticité du site Web. Utilisez un mode de paiement qui laisse des traces, comme une carte de crédit. Tentez de parler au locateur de vive voix – pas seulement un échange de courriels – et posez des questions à propos de choses qui ne figurent pas au descriptif du chalet, mais que le locateur devrait savoir: le type de cafetière, le nombre de bûches de bois incluses, combien de voitures entrent dans le stationnement, etc.
Exigez un contrat de location
Le contrat précise les termes de l’entente de location. Celui-ci devrait comporter certains éléments essentiels: coordonnées complètes (les vôtres et celles du locateur), montant à payer (acompte, location, taxes), durée du séjour, heures d’arrivée et de départ, inclusion et exclusions, conditions d’annulation, obligations, etc.
Ne versez jamais le montant complet de la location au moment de la signature du contrat. Faites le tour des lieux avec le propriétaire ou responsable de location dès votre arrivée, afin de noter tout dommage à la propriété.
Que faire si le propriétaire du chalet ne respecte pas ses obligations?
Si le propriétaire du chalet ne fournit pas le produit et les services pour lesquels vous avez payé, vous pouvez réclamer une diminution du prix de la location. Si un pépin survient, essayez d’abord de vous entendre. Si vous échouez, vous pourrez vous tourner vers la Cour des petites créances, en autant que la somme réclamée soit moins de 15 000$. Vous pouvez aussi demander conseil à l’Office de la protection du consommateur.
Faut-il s’assurer quand on loue un chalet?
Si vous possédez une assurance habitation, vous êtes déjà protégé. Votre contrat couvre vos biens (qu’ils se trouvent à l’intérieur ou à l’extérieur de votre maison), mais aussi les dommages corporels et matériels causés involontairement à autrui, grâce à la responsabilité civile. Il en va de même pour toutes les personnes à votre charge. Ainsi, votre fils de 23 ans, toujours à votre charge, qui loue un chalet avec des amis sera couvert aussi.
Une assurance voyage pourrait aussi vous être utile, par exemple si vous avez besoin de consulter un médecin ou d’une évacuation pour une raison autre que médicale. Idem pour une assurance accident si vous prévoyez des randonnées en plein air.