CAA, marque de confiance numéro 1 au Canada pour une 3e année consécutive!
Selon la dernière édition du Gustavson Brand Trust Index, l’Association canadienne des automobilistes (CAA) se classe, pour une troisième fois, au premier rang des marques de confiance au Canada. Et pour une cinquième année d’affilée, il place aussi la CAA au premier rang dans la catégorie des assurances.
La CAA est la seule organisation à figurer dans le top 10 de tous les groupes d’âge. En effet, la marque se classe parmi les 10 meilleures marques chez les 35 ans et moins, les 35 à 55 ans et les 55 ans et plus. Globalement, elle se hisse dans le top 2 des marques les plus réputées au pays pour une sixième année de suite.
« La CAA est fière des services évolutifs qu’elle fournit dans les domaines du voyage et des assurances, notamment. Elle est également heureuse d’offrir des rabais privilégiés à ses membres, et surtout de continuer à les dépanner sur la route », explique Tim Shearman, président-directeur général de la CAA. « Depuis plus d’un siècle, la CAA fait aussi entendre les préoccupations des citoyens à titre de consommateurs, voyageurs et automobilistes à l’égard de différents dossiers, dont la sécurité routière et la protection des consommateurs. »
« Comme membre engagé et joueur dynamique de cette grande association canadienne, CAA-Québec est fière de voir la CAA au sommet de l'Index. Mériter la confiance de la population est une grande source de motivation. Le mérite doit être partagé avec nos employés, administrateurs et partenaires », explique Sophie Gagnon, vice-présidente affaires publiques et sécurité routière.
Réalisée par la Peter B. Gustavson School of Business de l’Université de Victoria, cette huitième édition annuelle du Gustavson Brand Trust Index a sollicité plus de 9 000 consommateurs, qui ont évalué 412 marques et entreprises nationales et internationales de renom appartenant à 33 secteurs de l’économie.
À propos du Gustavson Brand Trust Index
Le Gustavson Brand Trust Index (GBTI) étudie l’indice de confiance des consommateurs envers une marque, en plus d’examiner les facteurs qui influent sur cet indice et de porter un regard sur les marques qui réussissent bien à ce chapitre. Il s’agit de la seule étude universitaire en son genre. Depuis 2015, le GBTI fait valoir la gestion responsable au sein des organisations, soulignant la nécessité accrue, pour les entreprises du 21e siècle, d’apporter une contribution positive à leurs communautés. En tant qu’école, la Gustavson School of Business est particulièrement bien placée pour évaluer les valeurs des marques et faire comprendre leur importance à l’égard de la confiance des consommateurs dans la société d’aujourd’hui. Formée d’éminents chercheurs, l’équipe du GBTI mesure la perception globale des consommateurs envers près de 400 marques canadiennes et souligne l’apport important des valeurs d’entreprise.
À propos de CAA-Québec
CAA-Québec, organisme à but non lucratif, assiste chacun de ses membres en offrant des avantages, des produits et des services dans les domaines de la mobilité, du voyage, de l’assurance et de l’habitation. La CAA est la marque de confiance numéro 1 au Canada selon l’édition 2022 de l’Index annuel des marques de confiance publié par l’École de commerce Peter B. Gustavson de l’Université de Victoria.
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