Répondre présent et agir…pour vous
Au Québec comme ailleurs, on s’adaptera à la nouvelle réalité et vous pourrez compter sur nous, car nous serons toujours présents pour vous assister.
Au moment où nous écrivons ces lignes, tout bouge encore extrêmement vite et je ne compte plus les versions de cet éditorial. L’heure est toujours à l’action et à la solidarité mondiale pour enrayer la pandémie de la COVID-19. Au cours des dernières semaines, les situations difficiles, éprouvantes et tristes se sont multipliées. Heureusement, il y a eu aussi tous ces gestes responsables, altruistes et courageux… et ces histoires inspirantes.
Et votre CAA-Québec dans tout cela ? Bien sûr, nous vivons les mêmes inquiétudes et avons les mêmes espoirs que chacun de vous. Unis et dévoués pour vous assister dans les bons jours comme dans les jours difficiles, nos employés partagent vos préoccupations et comprennent vos besoins. Ils sont notre plus grande force. Depuis les premières heures de cette crise, j’ai vu notre organisation s’adapter et se dépasser chaque jour. Souscrivant aux efforts pour enrayer le virus, nous avons agi de façon responsable afin d’assurer le bienêtre de nos employés, partenaires, affiliés et entreprises recommandées de nos membres et du public.
Quelle fierté d’avoir rapatrié près de 2 000 voyageurs, depuis les quatre coins de la planète, et d’être toujours en mesure de porter assistance à nos membres sur la route ! Et que dire du formidable effort d’organisation de télétravail, déployé en très peu de temps, pour nous permettre de continuer à offrir la majorité de nos services à 1,3 million de Québécois. Que vous ayez besoin de nous à la maison, en voyage, sur la route, ou que vous ayez des questions sur vos assurances, nous sommes là.
Des gens qui aident des gens
Parce que nous sommes passionnés de mobilité et que c’est notre mission, nous nous activons aussi à imaginer et à planifier la suite. Car, heureusement, cette crise finira. Nous en tirerons tous des leçons et bien des choses changeront, dans toutes les sphères de la société.
La vie va reprendre son cours. Nos rêves d’horizons nouveaux et notre désir de voyager vont demeurer. Partout dans le monde, les façons de faire et de se déplacer se transformeront. Il y aura davantage de vigie, de prévention, de préparation et de protection. Au Québec comme ailleurs, on s’adaptera à la nouvelle réalité et vous pourrez compter sur nous, car nous serons toujours présents pour vous assister.
Cet éditorial est un regard vers l’avenir, mais aussi un hommage à nos collaborateurs : employés, partenaires, affiliés et entreprises recommandées.
Merci d’être à nos côtés pour nos membres. Il y aura pour toujours l’avant et l’après COVID-19. Notre solidarité collective me rend fier et notre capacité à aller de l’avant me donne espoir.
À CAA-Québec, nous serons toujours là quand ça compte.