Déverrouillage résidentiel
Vous avez perdu, oublié ou brisé votre clé et vous ne pouvez pas rentrer chez vous? Nous vous remboursons les services d’un serrurier ou d’une serrurière. C’est inclus dans votre adhésion!
Demander un remboursement
Retournez le formulaire rempli et les pièces justificatives. C’est aussi possible par la poste. Voyez la procédure plus bas.
Obtenez un remboursement par année
Vous avez droit à un remboursement par année d’adhésion (adresse inscrite à votre dossier) pour le déverrouillage d’urgence de votre résidence.
Le montant maximal est déterminé par votre type d’adhésion. Vous pourriez donc recevoir un remboursement partiel si votre facture dépasse le montant maximal auquel vous avez droit.
- CAA Classique et CAA Go: remboursement jusqu’à 50$
- CAA Plus et CAA Plus RV: remboursement jusqu’à 100$
- CAA Premier et CAA Premier RV: remboursement jusqu’à 150$
Procédure de demande de remboursement
La facture doit être émise au nom du ou de la membre et indiquer l’adresse où le service a été rendu. Elle doit être retournée dans les 30 jours suivant le service.
1. Remplissez le formulaire.
2. Faites-nous parvenir la facture et le formulaire rempli. Vous avez 3 options.
Courriel: remboursement@caaquebec.com
Télécopieur: 1-800-787-6786 ou 418-626-3159 (à l’attention du service des remboursements)
Poste:
Service des remboursements
CAA-Québec
8000, rue Armand-Viau, bureau 500
Québec (Québec) G2C 2E2
Par la poste, envoyez-nous les pièces justificatives originales.