Avis de tentative d’hameçonnage
Vous recevez des courriels vous incitant à répondre à des sondages de satisfaction ou vous faisant miroiter la possibilité de gagner une trousse d’urgence pour voiture? Ne cliquez pas sur ces liens. Ce sont des tentatives d’hameçonnage.
Service de conciliation en habitation
Exclusif aux membres
Vous avez un malentendu à propos de la qualité des services rendus par une entreprise de notre réseau recommandé en habitation? CAA-Québec vous offre un service de conciliation gratuit. Notre but: trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.
Des questions à propos du service de conciliation en habitation?
Montréal
514-861-6162Ailleurs au Québec
1-888-627-6666Comment fonctionne le service de conciliation?
Après avoir écouté les deux parties, CAA-Québec prend tous les moyens possibles pour les rapprocher afin qu’elles arrivent à s’entendre sur une solution.
Critères d’admissibilité:
- avoir un différend avec une entreprise recommandée en habitation concernant l’exécution de travaux effectués;
- être membre CAA-Québec avant le début des travaux, lors de la demande et pendant la conciliation;
- demander un règlement qui concerne exclusivement des travaux effectués à votre résidence principale ou secondaire;
- être en mesure de fournir les documents pertinents à la demande (facture, contrat, garantie, etc.).
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