Avis de tentative d’hameçonnage

Vous recevez des courriels vous incitant à répondre à des sondages de satisfaction ou vous faisant miroiter la possibilité de gagner une trousse d’urgence pour voiture? Ne cliquez pas sur ces liens. Ce sont des tentatives d’hameçonnage. 

Service de conciliation en habitation

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Exclusif aux membres
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Montréal
514-861-6162
Ailleurs au Québec
1-888-627-6666

Comment fonctionne le service de conciliation?

Après avoir écouté les deux parties, CAA-Québec prend tous les moyens possibles pour les rapprocher afin qu’elles arrivent à s’entendre sur une solution.

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  • avoir un différend avec une entreprise recommandée en habitation concernant l’exécution de travaux effectués; 
  • être membre CAA-Québec avant le début des travaux, lors de la demande et pendant la conciliation; 
  • demander un règlement qui concerne exclusivement des travaux effectués à votre résidence principale ou secondaire; 
  • être en mesure de fournir les documents pertinents à la demande (facture, contrat, garantie, etc.).