Protection pour interruption de voyage

• L’endroit de l’incident doit être situé au Canada ou aux États-Unis, à plus de 160km de votre résidence principale. 
• Vous devez être en cours de trajet, et non pas à destination. 
• Le véhicule doit être inutilisable (voiture, VUS, camionnette, véhicule récréatif ou moto). 
• Vous pouvez réclamer des frais d’hébergement et de repas si la panne dure plus de 24 heures. Vous pouvez aussi réclamer des frais de transport pour vous rendre à destination ou revenir à votre domicile. 
• Les factures doivent être faites au nom de la personne membre. Tous les renseignements de l’entreprise qui a offert le service doivent s’y retrouver. 
• Votre réclamation doit être effectuée au maximum 30 jours suivant l’incident. 
• Un seul remboursement est offert par année d’adhésion et par famille membre.  

• Frais consécutifs à du vandalisme
• Coût des réparations du véhicule
• Dépenses engagées par toute autre personne avec qui vous voyagez (sauf si elle est membre)
• Frais de téléphone (interurbains)
• Coût de tout transport pendant la durée des réparations 

1. Remplissez le formulaire. 

Télécharger le formulaire (hyperlien) 

2. Regroupez les pièces justificatives requises: 

• Factures détaillées (repas, hébergement et/ou transport) 

• Évaluation des dommages du véhicule ou facture de la réparation  

• Rapport de police (s’il y a lieu) 

3. Faites-nous parvenir le formulaire et les pièces justificatives. Vous avez 3 options.  

• Courriel: remboursement@caaquebec.com 

• Télécopieur: 1‑800‑787-6786 ou 418-626-3159 (à l’attention du service des remboursements) 

• Poste: 

Service des remboursements 

CAA-Québec 

8000, rue Armand-Viau, bureau 500 

Québec (Québec)  G2C 2E2 

Par la poste, envoyez-nous les pièces justificatives originales.