Terrorisme et assurance voyage: ce qu’il faut savoir

Qu’est-ce qu’un acte de terrorisme pour les compagnies d’assurance voyage?

Chaque compagnie d’assurance a sa propre définition de ce que constitue un acte de terrorisme. Ce n’est pas nécessairement la même que celle des gouvernements. Lisez votre police pour la connaître. Les actes de terrorisme pourraient par exemple comprendre les actes de force ou de violence faits dans le but d’intimider un gouvernement ou un groupe pour des raisons religieuses, politiques ou idéologiques, mais pas les actes de guerre ou les rébellions.

Puis-je annuler mon voyage si un acte de terrorisme est survenu dans le pays que je dois visiter?

L’annulation de votre voyage peut être couverte par votre assurance voyage. Il y a trois conditions principales:

1. Vous avez souscrit une assurance qui comprend une protection en cas d’annulation de voyage.
2. Le gouvernement canadien n’avait pas d’avis en vigueur recommandant de ne pas voyager dans la région que vous devez visiter.
3. Votre voyage et votre assurance voyage ont été achetés avant la diffusion de l’avis gouvernemental.

Notez que certains assureurs n’assument pas la totalité de la perte en cas d’annulation d’un voyage liée directement ou indirectement à un acte de terrorisme. Par exemple, un assureur pourrait rembourser seulement 50% du coût du voyage annulé. Il est donc important de poser des questions pour bien connaître l’assurance achetée.

Un attentat survient pendant mon voyage et je suis blessé. Est-ce que l’assureur couvrira mes frais médicaux?

Absolument, l’assureur vous assistera et couvrira vos frais si votre assurance comprend une protection pour les soins médicaux d’urgence. Sa prise en charge est toutefois liée à la situation dans la région où vous vous trouvez. Par exemple, il se pourrait que les hôpitaux et les cliniques soient désorganisés ou encore hors d’atteinte. L’assureur tâchera alors de trouver une autre structure de soins adéquate.

Est-ce que mon assurance couvre les frais si je dois mettre fin à mon voyage en cas d’attentat?

Votre assureur pourrait couvrir vos frais pour revenir à la maison si votre moyen de transport prévu n’est plus disponible. Attention: vous devez avoir une protection en cas d’interruption de voyage. Celle-ci n’est pas automatiquement incluse dans la majorité des assurances voyage. Vérifiez votre couverture. Optez au besoin pour une assurance voyage complète offrant une combinaison de plusieurs protections.

Il n’y a pas d’attentat, mais le gouvernement vient de recommander d’éviter de se rendre dans la région où je me trouve. Quels sont mes recours?

Vos recours dépendent de l’étendue de votre couverture en cas d’annulation ou d’interruption de voyage. Avec une protection de type tous risques, vous pourriez être couvert s’il s’agit d’un événement inattendu, imprévu et hors de votre contrôle mettant votre vie en danger. Elle peut donc s’avérer très utile.

Suis-je obligé d’annuler mon voyage si un avertissement est publié concernant ma destination?

La décision de voyager revient à chaque individu. Il est toutefois recommandé de suivre les conseils officiels du gouvernement du Canada. Si vous envisagez d’annuler votre périple, parlez à votre conseiller en voyages ou encore à la compagnie aérienne. Surtout, consultez votre assureur, afin de bien saisir toutes les implications. L’annulation d’un voyage déjà organisé peut entraîner des inconvénients et des déceptions, mais surtout des pertes financières. Une assurance voyage complète peut au moins vous aider à compenser ces dernières.

J’aimerais savoir s’il y a un risque à visiter un pays. Où puis-je me renseigner?

Visitez le site Voyage et tourisme du Gouvernement du Canada pour connaître toutes les recommandations du gouvernement canadien, c’est une source d’information incontournable pour tous les voyageurs. Si vous avez déjà une assurance voyage, le service d’assistance compris dans votre contrat est une autre source de renseignements intéressante.

Inscription des Canadiens à l’étranger

Le service d'inscription des Canadiens à l’étranger est offert gratuitement aux voyageurs par le gouvernement canadien. Vous serez entre autres alerté en cas d’urgence à l’étranger, et vous recevrez les modifications des conseils aux voyageurs et des avertissements. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou en vous présentant à l’un des bureaux du gouvernement du Canada à l’étranger.