Strike at Canada Post: CAA-Quebec goes into solution mode

We are pulling out all the stops to minimize the impact of this conflict. Solutions customized to each situation are being deployed to meet your needs. We thank you sincerely for your understanding.

Why do I need accident insurance? That’s what RAMQ and SAAQ are for! (In French only)

Published on February 7, 2022
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Quebec’s public plans don’t cover all costs or all types of accidents. Accident insurance supplements your coverage to help you get back on your feet or support your loved ones in the event of your death. Expert: Suzanne Michaud, Vice President, Insurance. Host: Andrée-Ann Déry, Spokesperson.

(Publicité sur fond musical, voix masculine)

CAA-Québec, c’est aussi pour vos assurances! Obtenez la protection adaptée à vos besoins, que ce soit pour vos assurances auto et habitation, assurances voyage, vie, santé ou accident. Le tout, accompagné de la tranquillité d’esprit signée CAA-Québec. Pour tous vos besoins en assurance, faites-nous confiance!

Andrée-Ann Déry

Êtes-vous du genre à tout prévoir dans la vie? Malheureusement, s’il y a bien une chose d’imprévisible, c’est un accident. Au Québec, même si on a des régimes publics qui peuvent nous protéger lors de pépins, ce n’est pas tous les frais qui sont couverts, ni tous les types d’accidents.

(Thème musical, qui se poursuit en musique de fond pendant l’intervention suivante)

Andrée-Ann Déry

Vous voyez passer des publicités sur l’assurance accident ou votre agent d’assurance vous propose d’en souscrire une. C’est bien beau, mais si vous êtes comme la plupart des gens, vous vous demandez vraiment à quoi cette assurance peut bien servir.

Ici Andrée-Ann Déry, et dans cet épisode du balado Sans détour de CAA-Québec sur les assurances, on va vous donner des exemples de situations et de mésaventures où une assurance accident aurait été bien pratique. Parce que oui, le régime public est là pour vous protéger, mais il y a des zones grises que l’assurance accident peut couvrir pour quelques dollars par mois. C’est ce que nous explique Suzanne Michaud, vice-présidente, assurances, chez CAA-Québec.

(Musique, qui disparaît graduellement pendant les interventions suivantes)

Andrée-Ann Déry

Bonjour Suzanne!

Suzanne Michaud

Bonjour Andrée-Ann!

Andrée-Ann Déry

Suzanne, en fait, je me demande c’est quoi une assurance accident?

Suzanne Michaud

Une assurance accident, c’est une couverture en cas de décès ou de blessure lors d’un accident ou d’un événement imprévisible. Cette protection complémentaire verse une indemnité pour couvrir divers frais pour vous remettre sur pied. Cette protection s’ajoute à celles prévues par d’autres types d’assurances, privées ou publiques.

D’abord, faisons la différence entre le régime public et les assurances privées. Le régime public, ce sont des assurances publiques mises en place par les gouvernements à travers divers programmes. On pense à la Régie de l’assurance maladie du Québec, la RAMQ, qui vous permet d’avoir accès gratuitement aux soins de santé et qui rembourse une partie des coûts des médicaments si vous n’avez pas d’assurance privée. On pense aussi à la Société de l’assurance automobile du Québec, la SAAQ, qui assure les usagers du réseau routier public pour les dommages corporels. Et il y en a d’autres: la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail, la CNESST, pour les accidents du travail, et j’en passe.

Ensuite, il y a les régimes privés. Ce sont toutes les polices d’assurance qui vous protègent vous-même ou vos biens. Parmi ces assurances, on retrouve l’assurance collective offerte par votre employeur et vos assurances individuelles comme votre assurance auto, votre assurance vie, votre assurance santé et votre assurance voyage.

(Musique, qui disparaît graduellement pendant les interventions suivantes)

Andrée-Ann Déry

Je comprends bien les différences, Suzanne, mais justement, avec toutes ces protections-là, me semble qu’on doit être pas mal couvert à 100%?

Suzanne Michaud

Oui… mais non! Ce que je veux dire, c’est que oui, toutes ces protections d’assurance vous protègent, mais non, elles ne couvrent pas tout.

Tout d’abord, dans le cas d’un accident, il y a des dépenses que votre mésaventure peut engendrer et qui ne sont pas nécessairement couvertes. Je vous donne quelques exemples:

•      les frais d’ambulance qui ne sont peut-être pas remboursés par la RAMQ;

•      les frais de location de béquilles ou d’une chaise roulante dont vous pourriez avoir besoin pour vous déplacer;

•      les coûts des prothèses qui pourraient vous être nécessaires;

•      les honoraires des professionnels consultés pour votre réadaptation comme un physiothérapeute, un ergothérapeute ou un chiro;

•      les soins dentaires particuliers;

•      l’aide financière pour réaménager votre résidence ou pour vous soutenir dans une réorientation de carrière suite à un accident important.

Ensuite, en cas de décès, votre famille pourrait avoir besoin d’une indemnité pour les aider à subvenir à leurs besoins à la suite de la perte de votre salaire. L’assurance accident pourrait également couvrir une partie de vos frais funéraires et même offrir des prestations pour les études ou les frais de garderie de vos enfants.

Tout ça, ce ne sont que des exemples, parce que les dépenses qui peuvent survenir à la suite d’un accident, bien elles sont aussi diverses et multiples que les accidents eux-mêmes. Et c’est aussi vrai pour les protections des différentes polices d’assurance accident.

(Musique, qui disparaît graduellement pendant les interventions suivantes)

Andrée-Ann Déry

Et parce qu’il est question d’assurance accident justement, Suzanne, quels sont les types d’accident couverts?

Suzanne Michaud

Il existe plusieurs types d’assurance accident: certaines, par exemple, pour les accidents de transport et d’autres pour les activités sportives ou pour les accidents de la vie de tous les jours. Et généralement, les protections sont valides partout dans le monde.

Les assurances accident de transport, ça vous couvre pour les accidents de voiture, d’avion, d’autobus, de train, de bateau et ceux que vous pourriez subir en marchant. Ce type d’assurance est généralement abordable. On parle de quelques dollars par mois. Certaines options plus étendues vont aussi couvrir les déplacements en véhicules de loisirs comme le vélo, la moto, le VTT ou la motoneige.

Il existe aussi ce qu’on appelle les assurances pour tous types d’accidents, qui offrent vraiment une couverture plus complète, c’est-à-dire qui vous protègent pour tous les accidents de la vie quotidienne. Ça veut dire quoi? Ça veut dire les accidents de transport, bien sûr, mais aussi ceux qui pourraient arriver pendant des rénovations, en glissant sur un trottoir glacé, en tombant d’une échelle, en camping, à la chasse. Ce type de protection d’assurance accident peut également être utile aux étudiants, à temps plein ou à temps partiel, qui pratiquent un sport ou qui fréquentent une école de métier (pompier, policier, construction) et qui n’ont pas accès à un régime d’assurance collective. Mais rappelons que l’assurance accident individuelle n’est pas destinée à un usage professionnel comme la course automobile, par exemple.

(Thème musical, qui se poursuit en musique de fond pendant les interventions suivantes)

Andrée-Ann Déry

Merci, Suzanne, pour ces explications sur cette assurance qui est encore méconnue.

Suzanne Michaud

Ça m’a fait plaisir, Andrée-Ann!

Andrée-Ann Déry

Ce que je retiens, c’est que l’assurance accident, finalement, c’est ce petit coussin en plus auquel on ne pense pas toujours, mais qui peut faire la différence ou du moins permettre une fin plus heureuse à des situations qui, elles, ne sont pas réjouissantes. Et ça semble assez abordable en plus. Un pensez-y-bien!

Dans un prochain épisode, on va parler de la responsabilité civile. Cette assurance qui va vous protéger, vous, pour les dommages corporels et matériels que vous pourriez causer accidentellement à autrui. Encore de bien belles explications à venir!

C’était Sans détour, le balado de CAA-Québec. Je m’appelle Andrée-Ann Déry, merci d’avoir écouté et à très bientôt!

(Fin du thème musical)

(Publicité sur fond musical, voix masculine)

CAA-Québec, c’est aussi pour vos assurances! Obtenez la protection adaptée à vos besoins, que ce soit pour vos assurances auto et habitation, assurances voyage, vie, santé ou accident. Le tout, accompagné de la tranquillité d’esprit signée CAA-Québec. Pour tous vos besoins en assurance, faites-nous confiance!